【温度】12345便民专线一拨就暖心 [复制链接]

  一通电话,前前后后也就一个多小时,就有人大半夜跑过来帮忙解决难题。快捷的便民服务,让她心里暖融融的。
  “他用实际行动践行了十九大精神,彰显了社会责任意识、规则意识、奉献意识,他的行为不仅让我们敬佩,而且让我们暖心。”她在写给排水集团的感谢信中写道。
  作为城市排水保障的国企,市民热线电话一打来,北京排水集团的排水工人们就会马上赶到现场处置。截至目前,排水集团热线今年共受理事件27834件,其中5777件是市民反映的一些排水“烦心事儿”,排水集团热线全年电话接通率为99.72%,热线服务满意率达99.93%。
  便民服务热线,架起了市民与城市服务部门之间的桥梁,也让生活在这座城市的人们感受到了暖意。


回复 本帖TID:10440881

使用道具

发新帖 回复
快速回复 返回顶部 返回列表