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[京城百态] 破解难题 群众满意

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    2018-1-11 11:28
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    [LV.7]常住居民III

     楼主| 发表于 2019-11-13 14:00
    破解难题 群众满意
    “不忘初心、牢记使命”主题教育以来,平谷区区交通局将查找问题隐患工作贯穿主题教育的全过程,找深、找实、找准突出问题,采取“听民声、访民意、解民需”的工作方式,拿出破解服务群众难题的实招和硬招,坚守初心、践行使命。
    “大起底”问题隐患清单的查找工作中,进行了“靶心式”三步工作法,
    逐步聚焦突出问题隐患。首先从各科室最大面积进行查找,其次由科级以上干部例会会商缩小范围,最终党组会研究确定核心清单。通过对问题隐患分类汇总,
    区交通局查找确定12345“接诉即办”未解决诉求“大起底”清单6条,重要突出问题“大起底”清单8条,重大风险隐患“大起底”清单11条。
    为解决群众最关心的公交问题,平谷区从12345市民热线、网络媒体等信息渠道入手,及时归集分类。针对群众反映的几乎无人乘坐的平59路公交线情况,区交通局进行实地调研,先后4次到马坊镇实地探查,并沿线路进行现场分析研讨,对运营线路进行了整体优化。10月6日,平59路马坊微循环公交线路从原有的4站调整为19站,实现了与852路和城区内多条公交线无缝接驳,切实解决了市民出行不便的问题。配合区教委开展“学校延时服务”,为未住宿的农村学生提供便利。经过逐校逐村实地走访踏查、会商研讨分析,区交通局确定了“试点先行、以点带面、稳步推进”的接送学生工作方案。9月2日,试点学校的所有线路进行实地运行演练;9月3日,延时服务试点工作顺利开展,共计开通17条公交线路,投入公交车17辆,每日发车40个班次,日接送学生1200余人次。
    852路公交是平谷市民往返北京市区的重要途径。区交通局及时梳理群众诉求,专门聘请联通公司对客运流量情况进行大数据统计分析,以寻找破解之道。经过分析和协商,东直门枢纽站站台由原来的2个增至4个;在高峰时段,增加站台引导人员,引导群众快速乘车;特设“立席”通道,加快了上车速度;在重要时间点安排专人进行巡察,确保安全;9月26日,852路、852大站快车分别延长了半小时运营时间。
    通过深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,平谷交通局把全心全意为人民服务的宗旨转化为实际行动,站在群众的立场调查研讨、查找问题、谋划工作,用脚步丈量看车站设置是否合理,用乘客的身份乘车看发车时间是否恰当,
    切实为群众办好事办实事,提升了人民群众的获得感与幸福感。

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