破解难题 群众满意

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破解难题 群众满意

“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，平谷区区交通局将查找问题隐患工作贯穿主题教育的全过程，找深、找实、找准突出问题，采取“听民声、访民意、解民需”的工作方式，拿出破解服务群众难题的实招和硬招，坚守初心、践行使命。

在“大起底”问题隐患清单的查找工作中，进行了“靶心式”三步工作法，

逐步聚焦突出问题隐患。首先从各科室最大面积进行查找，其次由科级以上干部例会会商缩小范围，最终党组会研究确定核心清单。通过对问题隐患分类汇总，

区交通局查找确定12345“接诉即办”未解决诉求“大起底”清单6条，重要突出问题“大起底”清单8条，重大风险隐患“大起底”清单11条。

为解决群众最关心的公交问题，平谷区从12345市民热线、网络媒体等信息渠道入手，及时归集分类。针对群众反映的几乎无人乘坐的平59路公交线情况，区交通局进行实地调研，先后4次到马坊镇实地探查，并沿线路进行现场分析研讨，对运营线路进行了整体优化。10月6日，平59路马坊微循环公交线路从原有的4站调整为19站，实现了与852路和城区内多条公交线无缝接驳，切实解决了市民出行不便的问题。配合区教委开展“学校延时服务”，为未住宿的农村学生提供便利。经过逐校逐村实地走访踏查、会商研讨分析，区交通局确定了“试点先行、以点带面、稳步推进”的接送学生工作方案。9月2日，试点学校的所有线路进行实地运行演练；9月3日，延时服务试点工作顺利开展，共计开通17条公交线路，投入公交车17辆，每日发车40个班次，日接送学生1200余人次。

852路公交是平谷市民往返北京市区的重要途径。区交通局及时梳理群众诉求，专门聘请联通公司对客运流量情况进行大数据统计分析，以寻找破解之道。经过分析和协商，东直门枢纽站站台由原来的2个增至4个；在高峰时段，增加站台引导人员，引导群众快速乘车；特设“立席”通道，加快了上车速度；在重要时间点安排专人进行巡察，确保安全；9月26日，852路、852大站快车分别延长了半小时运营时间。

通过深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，平谷交通局把全心全意为人民服务的宗旨转化为实际行动，站在群众的立场调查研讨、查找问题、谋划工作，用脚步丈量看车站设置是否合理，用乘客的身份乘车看发车时间是否恰当，

切实为群众办好事办实事，提升了人民群众的获得感与幸福感。