物业管理条例落地见效让居民幸福感更强 [复制链接]
        近日,歌手李荣浩在微博发长文吐槽自家的物业公司,表示从小到大,自己一直疑惑,物业这个机构到底是为了方便住户,还是为了难为住户而设立的。网友纷纷跟帖表示:满满的真实感!
        作为新一代城市居民,和物业打交道成为很多人日常生活中的必选题。可惜的是,这道题难度有点大,槽点有点多,问题出在哪里?实在是令人困惑。
        物业满肚子苦水,业主难伺候,要求多,物业费收不上来,企业运行艰难、生存困难。业主满肚子气,物业不干人事,一个个和大爷似地,收钱的时候跑快快的,解决问题的时候要么找不到人,要么就是一个字“拖”,赶紧换掉算了。社区居委会一脸的无奈,协调物业和业主的关系太难了,你讲你的诉求,他讲他的难处,就没法在一个频道上对话。12345平台很恼火,怎么又是反映物业问题,这些事到底还能不能解决!而物业的行业主管部门在哪里?一般人还真不知道,查了一下,貌似是住建局的物业管理科,听说也没几个人,实在是管不过来。
        说来说去,还是没人管的问题。物业不但当、不作为,没人管,业主拖欠物业费、占用消防通道、禁停区停车、飞线充电、侵占公共空间没人管,最后大家的居住环境只能一点点烂掉,除了互相埋怨、吐槽,就只能忍受这一切。
        现在《北京市物业管理条例》出台,将物业管理纳入社区治理体系,形成党委领导、政府主导、居民自治、多方参与、协商共建、科技支撑的工作格局。由社区党组织领导,协调各方,维护居民的公共利益,基本可以解决物业没人管的问题。
        当然,在日常事物中,也不是说下命令就行,更多地还得依靠组织协调,这中间也必须维护物业的利益。从行业主管部门来说,要根据物业服务合同履行、投诉处理和日常检查等情况,对物业服务企业实施分类监管,建立激励和惩戒。原来大家经常吐槽的收费、支出不透明,也得到解决,要求如实公示、及时更新包括物业服务标准、物业收支情况等八大类信息,保障业主的知情权,既是对物业监管的一种手段,也是加强沟通、消除误解的一种方式。还有业主委员会和物管会的建立都降低了门槛,可以最大限度维护业主利益。
        不是说管了物业,业主没人管,造成物业利益受损,公共利益受损,最终受害的还是业主。对于业主的不当行为,明确物业服务人应当对私拉电线、占用消防通道等行为进行劝阻、制止,劝阻、制止无效的,及时报告行政执法机关,由消防救援机构责令改正,并给予相应处罚。最近两周来,受到罚单的还真不是一个两个人。
      物业难题不好答,但是不意味着就没有答案,只要把老百姓的利益放在心上,认真落实好《条例》,这道题就能答好。

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