周末办、指尖办,北京群众办事越来越方便 [复制链接]

我们都知道,政府部门的工作时间一般都是周一到周五。可是,有的市民在工作日没有时间怎么办?北京市政务服务中心自926日起开启周六延时服务。除了法定节假日以外,每周六的9:0013:00,都安排工作人员到岗提供服务。这项措施还将推广到全市各级各部门近500个政务服务大厅。

为了有效解决办事群众“上班时间没空办事,下班时间没处办事”的突出矛盾。从今年218日开始,市政务服务中心已经为群众和企业提供“午间不间断”服务,中午休息时间来也能办事。810日开始,又增加了“早晚弹性办”服务,早、晚各提供不少于半个小时的弹性时间服务。

从午间不间断、早晚弹性办,到周六也能办,我们看到了北京市政府部门坚持以人民为中心推进服务型政府建设的实效。

我们的政府是共产党领导的人民政府,全心全意为人民服务是党的根本宗旨,“立党为公、执政为民”是党的执政理念。这些理念不是挂在嘴上的说辞,而是要落实在解决民生问题、为群众提供更多更好的公共产品和公共服务上。站在群众立场思考,一切从群众需要出发,把群众满意作为政府服务质量的核心,是各级政府的职责和全体公务员的基本准则。

十八大以来,北京市政府部门围绕市民、企业办事的“堵点”“痛点”问题,坚持开门听意见,采取问卷调查、召开市民座谈会、网上征询意见建议等形式,了解市民、企业对政务服务工作的批评意见和建议。局处长们还以群众的身份实地体验办事过程,调查工作中存在的问题和不足。

发现问题就立行立改,凡是条件成熟的,现场改、马上办。针对群众反映政务服务事项申报材料多的问题,市政务服务管理局组织37家政府部门减少涉及企业市民办事的政务服务申请材料7000余份,精简比例达到63%

为了让市民、企业足不出户就能办事儿,北京大力推动政务服务事项办理渠道向移动端拓展,已有近千项事项可通过微信、支付宝、百度小程序办理,“指尖”上的政务服务新体验越来越便利,涵盖市公安局、教委、民政局、卫健委、人社局等47个部门的社保、公积金、户政服务、出入境服务、交通管理等常用服务。

为人民服务没有终点,只有连续不断的新起点。始终以人民为中心,加强政府职能转变,力行政务服务创新,不断满足群众对美好生活的向往,正在成为北京党政干部的坚定信念和生动实践。

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