您好，每天都在关注你们的节目，觉得你们的节目是真正为老百姓着想，也真正能帮老百姓处理遇到的困难，先为所有接受过你们帮助的老百姓们，向你们表示一下感谢！ 海尔是个电器行业的大品牌，但是他们的产品，质量和服务都非常的不合格，希望你们可以通过电视告诉所有的老百姓，不要让其他的老百姓在上当了。我在5月1日在海尔专卖店买了一台空调，现在空调不能制冷，我找了海尔的客服部，他们找了一个师傅到我家里来维修，结果来了以后，他说我的空调没有质量问题，是因为我的房间太大了，空调带不起来，可是我买的时候他们的销售人员说这款空调可以带动17平米的房子，我的房间只有13.23平米，后来他说他不能维修，而且还说海尔的销售人员都是从大街上找的，随便什末人都可以为海尔销售空调，我觉得这样的话也太对消费者不负责任了，他们的维修人员说无法维修，我们就给他们的客服中心打电话，电话还没讲完，他们的维修师傅，已经逃跑似的离开了我的家。之后我又跟他们的客服联系，他们说在找他们的工程师来我家里，后来，第二个工程师来了，也说是屋子大，空调带不动，当场我就把海尔德网站给他打开了，上面很清楚的写着，这款空调可以带动11-17平米的房间，他们的维修人员不说话了，开始帮我又一次维修，但是维修了半天还是修不好，就问我，如果给你换一台还是不能制冷怎末办，我说，如果不能制冷当然还要换新的了，他说这台空调根本就带不动这个屋，换了也没用，我就对这款空调失去了信心，后来他同意给我退货，但是当时不能处理，也不能给我留下空调有质量问题的凭证，更不给出具无法维修的证明，只是口头答应可以退货，还说第二天会给我打电话，果然第二天下午我接到了电话，可结果却是，“我们海尔既不能给你退货，也不再给你维修”，这个结果很令我失望，我觉得我的身边发生的事情，我一定要告诉大家，现在正是空调热销的季节，海尔是个大品牌，而且很多老百姓也在关注海尔空调，我怕更多的老百姓跟我一样，所以希望你们可以帮我把这件事告诉广大的消费者，希望不会在有很我一样倒霉的人了。
