袁钢先生:您好!
我是海淀区农大南路118#七彩华园的一名业主，希望(要求)燕归圆物业做到以下几点:
1、公布广告的收入：物业未经多数业主同意，擅自在小区业主共有部位如楼道和电梯中设置广告，并且收益没有向业主公示；
2、更换保安：保安和部分物业工作人员服务态度恶劣，对业主非常不客气，把自己当作小区的主人；曾经多次发生物业工作人员辱骂小区业主，其行径简直就是流氓和无赖；小区多次发生自行车和电动车丢失案件，并有多次业主车辆被划伤时间，物业管理和治安负有不可推卸责任，小区的监控却形同虚设；
5月20号下地下车库看到的还是一个＂所谓＂的保安！同时发现很多车上有＂上地快捷酒店的广告＂地下车安全吗？我们的家园安全吗？发广告的人如何进的院子？如何又到了地下车库？保安是干什么吃的？？？？
20号楼门的玻璃在上午9点左右用大石头被人全部砸碎。据目击者说，此人不像小区的业主，戴一副太阳镜，身材魁梧，口吐脏词，非常难听，并扬言，谁下楼，就砸死谁。出现这样的事情没有看到任何保安人员.
现在的保安人员不知道自己供职的保安公司的名字,戴眼镜的\大胖子的\拐腿的\年龄不满18岁的\!再看看穿的衣服还不如"叫花子"你不觉得丢人?
3、整改道路排水系统：小区道路和排水问题，夏天雨水多，每逢暴月，某些楼前道路积深水，排水不畅，并且道路不平整，质量较差，雨天过后有部分路段下陷；
4、彻底解决权进程问题：在物业的管理辖区内，12#与14#楼之间，权金城建起违章墙和建筑时，作为小区物业管理负责人，没有及时制止这种行为，反而授意和协助此事发生，并对业主进行欺瞒和欺骗； 物业私自将12＃楼地下室出租给权金城员工，人员混杂，且出入来往较多，给12＃楼的业主的生活和安全带来极大影响；
5、公布自来水和"温泉水"的质检报告：生活用水：物业欺骗业主，说冲马桶的水暂时是自来水，其实是物业自备井水，却以自来水价格进行收费；
6、启用门卡：门禁密码全小区统一，小偷、发广告的、收破烂的、开黑车的全知道，入住直到2006年7月左右才统一修改；
我们的"物业"不知收到"新京报"发行人员的什么好处?新京报的人员可以"上门"将报纸"免费"塞到各户的门把手上!他们怎么知道门禁的密码?
7、解除吕保安的职务，将其赶出小区：物业保安曾多次威胁、恐吓为业主维权的部分热心业主，搞人身攻击；
8、与业主协商解决停车问题：未经多数业主同意，在已有多数业主民调反对的情况下，物业单方面强制收取停车费，态度恶劣。导致以下事件：2006年8月7日，物业多个保安挡在临时北大门，并将北大门上锁，威胁业主没有缴费的不能进小区，导致多位业主有家不能进，堵在大门口，以至于造成农大南路堵塞，招致交警和警察出面交涉；此事称之为麒麟八七事件；
9、保证不再威胁业主：麒麟八七事件中，经警察调解，业主方能开车进小区。在业主开车进小区过程中，物业保安副队长和几名保安挡在业主车前面，不让走某些道路。其中有次，保安副队长竟然自己扑到业主车头上，佯装受伤耍赖，当时很多警官和业主都在场作证。后来，8月9日晚，物业经理威胁当时那位开车业主，诬陷对方开车装人了，要求其到物业单独谈话，那位业主没有答应，但是之后，那位所谓“被撞伤的保安副队长”竟然带几个人到那位业主家门口堵门！！！后经警察保护，那位业主才进家门。
7月7号中午物业的保安公开宣称:砸业主的"汽车":昨日中午西北门口的"保安"(身高不超过1.6)与一位女业主发生口角:在保安队长在场的情况下公开扬言要砸该业主的汽车,该业主是从此们走路进入小区的.我不知发生口角的原因,但是以砸车相威胁,我觉得保安的素质太差,更有甚者,该保安脱掉上衣光着上身,一幅"流氓态",保安队长也没有制止的意思!
10、督促东方卓越按原审计修建大门：小区北大门，到现在还是一片违章围墙。当初买房时开发商承诺的北大门，不但没有按照原始规划和方案进行建设，反而让物业偷工减料。今年年初，在没有将大门建设方案公示的情况下，未经业主同意，擅自修建简易的大门墩。在广大业主强烈要求下，物业才同意进行入户调查，但前提是仅仅增加地标，丝毫不提大门的原始设计方案；
11、按照北京物业小区的服务标准为业主服务：鉴于物业的恶劣服务和低素质的管理人员，小区的绝大多数业主多次自发组织起来，在小区内集合，强烈要求前期物业燕归园公司滚出小区，此事也多次涉及警方介入；但是，物业始终不思悔改，我行我素，不把广大业主放进眼中，也丝毫不去改进物业服务质量；
12、重新协商物业费用：如此低劣的小区物业服务，却在缴房时强迫广大业主签订了不合理的物业管理和供暖收费协议。相对物业服务质量，目前我们小区的收费都太高，物业收费是2.38元/平米，供暖是30元/平米；小区刚入住时，相当部分业主家中供暖不热，曾经多次维修，部分供暖仍旧没有达标，对于这种情况，物业没有提出合理的补偿措施，反而在第二个供暖季中，催缴供暖费未果，直接将部分业主诉诸法庭。而部分没有来得及缴纳供暖费的业主，去补缴供暖费时，却被物业告知，必须与物业费捆绑一起缴纳，否则不收取供暖费，服务态度之恶劣，广大业主有目共睹。
13、袁钢公开道歉：07年4月28日，12号楼和其他热心业主，去物业办公室与物业负责人袁刚商讨小区建设问题，并提出自己的不同意见。没想到，袁刚在不能正确回答业主的合理问题后，恼羞成怒，对业主横加指责，态度蛮横，最后不欢而散；
为7月8号被打倒20号楼的与你理论的一位老太太业主!公开在小区道歉!
14、承诺协助“筹备组”尽快成立业主委员会。15、做好服务：督促东方卓越尽快提供物业用房，交付南公建的使用。
16、督促东方卓越重新绿化小区，小区内的植物你是死一颗你拔一颗,是不是你退出麒麟家园之前,你要拔光小区的可怜小树?
17、督促东方卓越实现南侧绿化的实现！ 希望你改正!
旗人的地盘
