我每天都要乘坐402路车上下班,发现402路车74685号车与其它车与重不同.这个车的0703908号售票员坚持用英语报站,主动搀扶老人上下车.他的服务是如此的热情,他是用真心感动着我们每一名乘客的心
记得那是去年的事情正好是早上我去上班我是在四惠上的车那会402路还是绿色的小车(那会他们车的车号是78121前面还挂这个青年文明号的大铜牌换新车以后铜牌就没了).车如同平常一样的行驶着,再八王坟出站的时候这位小售票员都会介绍402路首末车的发车时间.在车行驶到白家庄的时候上来了一名乘客,当时车里人也不多毕竟是大早上起来吗.那位乘客刷了卡以后就一直站在前面.这时候那位年轻的售票员说那位拿行李的师傅麻烦您拿着行李往后走请您从后门下车.这个时候那个人就看了小售票员一眼没说话.售票员又说麻烦您往后面走走谢谢您了,这个时候那位乘客大声说到你他妈瞎子呀你看不见我这有个行李吗?你眼睛是出气的呀不理你完了.你还说个没完了我就不走你能怎么着牛逼我到站你别叫我下呀.这个时候全车人的目光都看着那名乘客和小售票员.只见那位售票员对那位乘客一笑说:"师傅您别着急,您误会我的意思了.现在咱们都是刷卡上下车所以为了保证我们乘车的秩序和环境我们要求没一名乘客前门上车,后门下车.这样才能节省每位乘客的上下车时间,这个时候那位乘客说你别和我说这个大道理我走过去不方便.这个时候我们年轻的售票员说您的行李不好拿我可以帮您拿到后面.如果您要是从前面下了要从前门上车的乘客一定会上不来.也会耽误他们的时间.而且还会有人从后门强着上.这样我们的乘车秩序就乱了.而且马上就要到08年
奥运会了.如果我们这么乱的秩序叫外国朋友看见或拍到了多给咱们
北京的秩序抹黑呀.我在着谢谢您了 ,感谢您对我们工作的支持.说着售票员边说边过去说我帮您拿行李您跟我往后面走前面的师傅让下谢谢您了.因为我们都叫他的行动所感动给他让出了一条很宽广的道.那个人在后面边说不用了 谢谢您我自己来吧.售票员把行李给那名乘客拿到了后门.还回头说谢谢您配合我的工作从后门下车.那名乘客说谢谢您我没什么文化也没觉得谁能叫我改什么.今天您叫我知道我错了,我谢谢您.在亮马桥那站的时候那位乘客下车了.下车以后车里的很多人都说小伙子你的服务态度真好.那个人说话真叫人生气,就应该不让他上车.这名售票员说我们的工作是需要大家的理解和配合,我相信只要我们工作做的好大多数乘客都会理解我们的,而且我是为乘客服务的.他的话叫我到现在都很尊重公交车上的售票员!
我最近在坐他的车的时候发现他为坐椅后面都加了广告.呵呵~~~是什么广告呢我用手机给拍了下来给你们看看
因为我就是做美工的所以上次问他为什么要制作这些,他说现在在公交车上照顾老、幼、病、残、孕及怀抱小孩的乘客上车时我们乘务员给老年人找坐是个难题，人多时大家不肯让，有些坐在专坐上的年青人有时看见老人上车以后就假装睡觉给我们的工作带来了很多不必要的麻烦。我就构想在老、幼、病、残、孕专坐的坐椅后面制作一些关于尊老敬老照顾弱者的宣传广告,这样可以感染他们希望他们可以照顾身边比自己更需要帮助的人.听后我自己很受感动,我就问他你以前学过如果有什么困难我可以帮助你.他说以前在游戏学校学过一些PS但是不是很深.我觉得这名售票员很塌实很热情.我对他的评价是:
他: 是一个用心与乘客对话的乘务员；
他: 是一个一路播洒甘露的使者；
他: 是一个细心接受乘客意见的学生.
希望402路74685号车更美 希望0703908号售票员服务更好 希望北京公交的明天更灿烂!
我的邮箱是
toshiya8456@sina.com
