我相信，每一个城市里都有着公交车、私家小轿车和单位运营（输）的各种各样的车辆在公共道路上行驶。在每一座城市中也都存在着不同的工作岗位和工种，但它们都有着相同的特点，就是“服务”。
我是一名公交职工，在平凡的工作岗位上，是一名普普通通的售票员。可是，我却不认为我们的工作很简单。如果说公交员工中缺少了乘务员，就会体现不出我们的价值。我热爱我的工作，更加忠诚于我的工作。现在有这么多的行业，我之所以选择了公交，是因为我认为它是美化城市的一道亮丽的风景线，是城市建设的重要组成部分，是城市的动脉，更是首都精神文明建设的窗口。它是连接各国友谊的牵线者，是体现我们中国——北京人的素质的直通车。现在正是2008年奥运会在京召开的关键时期，对各行各业的工作者来说都是进一步的考验。现在，对于我们公交有着更重，更艰巨的担子，我们每天承接着运载四面八方乘客的责任。与此同时，就要求我们在原有的基础上努力学习，不断进取，牢记我们的规章制度，用自己最大的努力去更好的服务好每一名乘客。
为了迎接奥运会的胜利召开，上级领导为我们提供了更好、更佳、更舒适的工作环境。市委市政府对公交给予了大力扶持，为我们更换了新车，车厢内的设施更加人性化、舒适化、明晰化，内设的电子显示屏、车载电视更加方便了乘客。这就充分体现了我们公交先行的道理。同时，也要求我们公交的每一名员工，提高我们的服务质量，让乘坐我们公交车的每一名乘客都能体会到我们服务质量的不断提高和进取。让他们从心中真正的感到我们小小的车厢就是他们的“家”，我们都是一家人，我们将会为广大乘客提供舒适是乘车条件和环境。遇到问题做到合理的解决，遇有外阜乘客不明白多问时：做到多问不烦，耐心解答，照顾好五种乘客。归纳一句话，就是抱有一颗“热心、诚心、真心、爱心、关心”去服务好每一名乘客，还要面带微笑，“笑”是我们服务最好的验证，要留给每一名乘客最欣慰的微笑。无论他们有多么的疲惫和心烦，乘坐我们公交车、见到我们真诚的微笑是最好的降压药剂，使他们感到轻松、愉快。
所以，我从自身感觉到，随着公交事业逐步的发展，我们员工在工作岗位上也要有所成绩，不断的提高我们的服务质量，只要我们付出了真诚，会让广大乘客认可我们，珍重在他们心中体会到我们的价值，所有的公交员工的兄弟姐妹们，行动起来吧，让我们共同努力，为我们的事业再添辉煌，再创优异的成绩吧！
                               （电车118路 李春颖）