作为一名一线的乘务员自荐参加这次北京公交集团“礼仪服务标兵”后选人的评选，政府下决心提高首都的窗口服务，作为一名普通的乘务员，信心来自乘客的支持，非常感谢10年来北京晚报、北京青年报、中国建设报、中国经济时报、中国改革报、中国老年报、中国贸易报、北京教育报、北京广播电台等个大媒体对我的鼓励，为文明北京，文明奥运，作为一名普通的公交乘务员积极参与这次评选，即使评不上标兵我还是会积极参与。
        一个售票员每天的工作就在这十米车厢，他不可能像航天员那样，做出登天的壮举，也不可能像科学家那样创造出令世界瞩目的伟大成果。他就是在平凡的岗位上默默无闻的做好每一件事情。我当售票员已经十个寒暑，我深深体会到，要做好一个令乘客满意的售票员，是一件非常不容易的事情，可以说我每天都在已饱满的热情营造着一个车厢文明氛围，每天面对形形色色的乘客，惊醒着思维的创造、行为的创造、语言的创造。我常想：在十米车厢的平凡岗位，要热爱这个岗位，要热爱每天数以千计的乘客，我就要努力做到让每一位乘客“乘兴而来，满意而归”。
       在拥挤的车厢内，我为年纪大的乘客让座，“您坐！您作！”；车厢内的乘客们为买票者传递着钱和票，我连声说：“谢谢！谢谢！”实质上对“传递者”的尊重，让所有乘客感受到车厢内的和谐与自然；打串时，一声“劳驾！”能得到对方的谅解和主动配合，化解了许多因拥挤产生的不必要纠纷；在照顾进出站和车辆安全拐弯时，提醒一下自行车和行人，喊一声“劳驾！谢谢您！您往边上靠靠！”，一声“谢谢”一声“劳驾”让人有一种“亲切”的感觉。
        售票员也应该不断的加强学习，在素质教育中我认识到：从市场经济上讲，没有乘客就没有公交，就没有我们现在的岗位；从职业道德上讲我们的职业就是为乘客服务的，服务的本分，服务就是职责；从技术业务上讲，乘务员的服务，使乘客有亲切的感觉，达到乘客的满意是售票员的基本功，注重“基本功”的练就，是做好售票工作的基础；有了这样一个认识，工作就有了干劲，服务工作就能做好。
       搞好车辆的整洁卫生是提高服务水平最基础的工作，要向乘客提供一个良好的乘车环境，乘客一上车就感到车辆干净明亮，心理舒坦，身感舒坦，乘客就会满足感，对售票员的工作有一个基本的认可，当落实热情服务职责时，乘客就会支持售票员的工作、配合工作。车辆的整洁明亮就是服务工作的开始，是非常重要的一项的服务环节。
       工交作为北京的一个窗口应代表着整个吃食的文明程度，本人王大亭作为109路电车85665号车，后选号D-0198诚心邀请市民对我的服务进行监督，同时也希望支持我服务的市民能投我珍贵的一票。