文明礼仪是国家和民族文明进程的侧面。中国，历史悠久，而又有着丰富的文明遗产。世界几大古代文明，只有中华文明历数千年并绵延至今。从文明起源到现代社会，讲究文明礼仪始终是中华民族的传统美德，我们以此自豪，同时也需要我们继续传承。
文明礼仪是城市综合形象的代表。人们对于一个城市的主要印象往往是通过这个城市的人来决定的。评价一个城市的现代文明程度，不仅要看城市建设的现代化进程，更要看讲诚信、讲文明的淳朴民风。礼仪风尚反映出市民的文明素质，也同时展现出一个城市的整体形象。2008年，北京，这座古老而又现代的城市将举办历史上最出色的一届奥运会，良好的文明礼仪形象将成为每一名首都市民宣传北京、展示北京的无声语言。展现北京作为国际大都市的风采，做一个学礼、知礼、守礼、用礼的文明市民是我们每个人义不容辞的责任。
文明礼仪是一个企业无形的名片。北京公交是首都精神文明的窗口行业，是没有围墙的企业，流动的车厢是“马路车间”，提供给社会的产品是服务。我们每一名公交人都要树立“在全国面前我代表首都，在世界面前我代表中国”的窗口意识，成为传递文明的使者，让每一个车厢都成为传递文明的流动舞台，我们要用用爱心、用热情，用智慧，在“流动”的岗位上弹奏出一曲曲激昂的乐章。
文明礼仪是实现个人自我完善程度的体现。“诚于内而形于外”。人真正的美是什么？出众的相貌，在岁月的无情磨砺中只能是昙花一现，只有文明修养的内涵，才能如窖藏的美酒随着岁月的流逝而愈加醇厚绵长。透过文明礼仪映出的心灵之美，才是人真正的美。追求一种人性的完美，赢得他人和社会的认可，应是我们每个人孜孜以求的目标。
古人云：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪像一面镜子，我们从中不仅能够观察到一个人的修养与内涵，还可以认识到一个企业的管理水平层次，更可以清楚地看到一个城市整体文明形象，甚至可以深刻地感受到一个国家乃至一个民族的文明程度和国民素养。可见，文明礼仪于个人，于企业，于城市，于国家都非“小事”，必须引起我们的高度重视。
文明礼仪要从我做起。“千里之行，始于足下”，我们要向身边的榜样吴江、张延辉、李俊玲等同志学习，把企业当作自己的家，把工作岗位作为展现个人价值的舞台，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，始终保持先进性，做到平常时刻看得出来，关键时刻站得出来，危难时刻豁得出来。
文明礼仪要从细节做起。“海不泽细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高”。我们要树立一种严谨些，再严谨些，细致些，再细致些的作风。改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的态度，把小事做细，把细节做精。北京要实现“新北京、新奥运”的战略构想，企业要实现迎奥运、争创文明行业的目标，个人要实现自我价值的升华，都必须从大局着眼，细节做起。
文明礼仪要从现在做起。“多少事，从来急，一万年太久，只争朝夕”。2008年奥运会正在一天天向我们走近，时间转瞬即逝。我们一定要抓紧时间，加倍努力，把北京公交建设地更加优秀。这样，我们才能底气十足地说：2008，we are ready！
文明礼仪贵在常修。修，就是修身，见贤思齐，见不贤而内省，树文明新风，自觉抵制不文明行为，做到自重、自省、自励。常修，就是坚持勤于学习，锲而不舍，不懈追求。“聚沙成塔，集腋成裘”，只要我们常修为人之德，常怀律己之心，就能修有所得，学有所成，成为一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。
时代在前进，社会在发展，在实现和谐社会美好理想的奋斗中，让我们牵手文明，走向明天！


双层分公司  缴娜娜  韩子倩