表扬
好人好事不留名，370路乘务员让乘客感动。做到了乘务员应当尽到责任。
一位常坐370路的老大妈，每一次坐车都得到了乘务员的特出照顾，有一次大妈刚买完菜回来，在苹果园东站老大妈两手拿着东西满头是汗，车刚一到站，我们的乘务员看到，立即下车帮助老人拿东西，上车的时候还给大妈主动的找座位，看到大妈满头是汗，乘务员立即拿出湿纸巾帮助老大妈擦汗，就跟对待自己的父母一样，这样的乘务员值得我们学习。这仅仅一件微不足道的小事，让大妈感到十分的感动。
2007年8月20日清晨，大妈像往常一样出门坐车，可这次她是专程为了答谢我们乘务员来的，大妈车挨车的给乘务员送去了杯子套，亲手用毛线编织起来的，就是为了答谢我们的乘务员。大妈高兴的说到：谢谢你们平时对我的照顾，你们公交乘务员永远是最棒的 你们这个工作简直是太辛苦了，天气闷热，你们一定要多喝水，这样对嗓子有好处。这个时候大妈从口袋里拿出一个缝好了的杯子套亲手递给我们的乘务员，我们的乘务员听到大妈的这番感谢，激动的热泪盈眶。此时乘务员对大妈说：“大妈谢谢您，我们从事的就是公交行业，就应该这么做的，作为一名合格的乘务员，就应当把所有的乘客当成自己的亲人一样对待，这是我们公交人必须达到的一个服务标准。”此时车厢里传出了一片掌声，这个时候车到站了，大妈临下车的时候举着右手漏出大拇指说“姑娘你们是最棒的，为首都公交添彩，为370车队添光..。
2007年8月20日星期一
客四分公司6队
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