争创文明行业保证

2008奥运会马上就要到了，中国首都公交是城市的动脉，犹如祖国的心脏。从硬件设施，到政府的投资以及公交人的素质等各方面。全面提高职工的整体素质是为迎接奥运会打下的良好基础。2008年奥运会是我们中国人民的骄傲，办好奥运是每个北京市民的责任，公交首先是展现首都的精神面貌的窗口，责任重大。
我们热爱公交事业，牢固树立“以人为本，乘客至上”的理念，弘扬“一心为乘客，服务最光荣”的企业精神。努力学习，钻研技术，增强服务技能，不断的提高服务水平。
我们664路途径 圆明园、颐和园、清华大学、体育大学、等各个名胜古迹和院校。作为首都公交的一员，在车厢服务中会遇到外宾乘坐我们的车辆，我们在与外宾的接触过程中，不仅仅代表的是自己，同时也代表着公交的形象，首都的形象，甚至代表着整个国家的形象。在外国人面前要自尊、自重、自信、表现的坦然乐观，豁达开朗，从容不迫，落落大方：也不高傲自大，盛气凌人，孤芳自赏，目空一切。对待每一位乘客都要耐心，“多问不烦，不知代问”尽量满足每一位乘客的需求。特别对待老、幼、病、残、孕，我们要有特殊的照顾。对待他们犹如自己的亲人一样。
团支部是公交的主力部队，更能代表公交，我们664团支部在奥运会到来之际，会更好的严格要求自己，以高度的自觉性和社会责任感约束自己的行为和言语，从点滴做起持之以恒，不讲不文明语言并养成良好的文明习惯，礼貌待客把“对”让给乘客，每位乘车的乘客，就是我们的客人。总之我们要以饱满的热情和优质的服务迎接奥运的到来！




2007.8.20
                                         客四分公司


六队 团支部
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