总结
8月21日,我车队接受了门头沟电视台采访,一大早团员们还有积极分子就开始忙碌起来,有的下午还要上班,有的是休息,都是利用业余时间来参加这次活动的．
这是个炎热的上午，忙前忙后的准备着 ，等待电视台的到来，知道这次责任非常重大，也为了我车队争光，也是给我公交集团争光．
不一会，电视台的人到了，我热情的接待了他们，新闻媒体对于公交创建文明行业有很大的帮助，通过这些我队也能表现一下．比如：像大力的宣传我们车队的好人好事，还有像某某同志不怕脏不怕累的干活，顶着日晒，还擦着玻璃．还有些感人的事情．像＂打不还手＂＂骂不还口＂其实公交有很多的委屈，但作为公交职工这些已经不算什么了，俗话话：已经成为家常便饭了，什么样子的乘客都能遇见，但我们从来不对人家大吼大叫，首先我们明白，作为一名合格的公交人，就应该这样．永远要记住：如果自己把乘客服务好了，乘客哪还有什么抱怨，要从自己身上找不足，这样即避免了矛盾，乘客也不会在发牢骚了，比如车晚点了，乘客上车后说一声对不起 因为塞车所以让您久等了，这样乘客不就不会在说什么了吗！要想让乘客们了解我们，那只有靠我们自己去耐心的和乘客解释问题．
总之我们在今后的日子里更会严格要求自己，不是因为采访做的这样，我们要保持每一天都是这样，我坚信我们会做的更好，多多学习公交劳模李素丽，陶红等．．向他们学习，争取进步．为车队、为企业、多做贡献！
客四分公司
6队
团支部
