在迎奥运创建文明行业的今天，我们的员工在自身素质上有了很大的提高，每天很早就来到车站，车上车下忙活着，以前总是在调度室瞎侃，谁也不知道去把车辆卫生搞一下，而现在却很少有人侃山了，而是来了就擦玻璃、刷车，每一辆车出站时都是明亮干净的，车厢服务也比以前有了很大的进步，时不时都会有乘客打电话表扬我们的司售服务态度好，车厢明亮了，我们司售的心也跟着亮起来了。
在公交这个窗口行业，我们的一言一行都代表着首都公交人的形象，我们的一举一动都代表着首都的形象。为了迎奥运、树新风，全体司售都积极行动起来了，都参与起来了，从而涌现了许多好人好事的楷模。4365车驾驶员段洪清就是其中的一位。老段为人老实忠厚，别人有事找他，他从来不说个不字，只要他能办到的他从来都是尽力去办。有一次车站内的那洗手间的水箱坏了，车队领导正在一筹莫展的时候，老段说他会修，第二天他放弃在间休息的时间，中午顶着高温天气起自行车来到车站，当他到车站时他的衣服已经被汗水湿透了，他顾不上喝口水休息一会儿就拿着工具干了起来，修了一会发现原来是一个零件坏了，车队也没有，只能等到买回来再修，第三天买回了零件，老段又利用下班的时间把水箱修好了。解决了燃眉之急。还有几位也是这样，车队办公室门口有几棵大杨树，由于树枝都已经枯死了，怕刮风把树刮倒砸着车或伤着人，站里找来人把树放了，但留下来的树根是一个大问题，于是司机段洪清、段爱军、段维彬、梁宝、刘英雄以及保养工刘佳等利用下班时间，帮助把剩下的树根一点点地跑干净了，尽管天气热，每个人的背后都湿透了、脸上都是大汗淋漓，但他们还是有说有笑、干劲十足。从他们身上我们看到了公交人的素质和首都的文明。我们的员工在慢慢的努力着、争取这，为了大家的方便他们竟可牺牲自己宝贵的休息时间去为大家服务，他们这种舍小家为大家的精神难道不值得我们去学习吗？其实在我们的身边还有很多像这样的例子，我们的员工正在努力用自己的行动参与奥运会，“我参与、我奉献、我快乐”的话语时刻在我们心中。为了企业的发展，我们愿用自己出色的工作表现和热情，迎接2008奥运会的到来！

天桥分公司第二中心站河北车队：李艳红