怎样构建和谐社会我讲不了太多，但我想根据自己的一点体会，说点认识。那就是假如能有更多的人，能更多的化解矛盾，而不是制造矛盾，或者说能有更多的人，更多的好心起来，而不是不愿好心起来，那么想必我们的这个社会的和谐因素是应该能尽量的多起来，多一些的。
我举个例子，我经常乘坐公交车。而公交车这个社会领域中，司售人员的态度有时就是很重要的因素。也即司售人员的心境、态度，如能尽量往做好人，而不是不做好人去努力，那给整个乘客、社会造成的心理、影响将也是很大的。司乘人员中的好心人多了，给社会造成的影响就是人们一乘公共汽车就容易感到其乐融融。而反之，则容易感觉一出门就堵心。这里司乘人员的好心，比如有的车刚刚关门，或刚刚启动，就又来乘客了，那么有的司机就给开门，而有的司机就不给开。虽然有规定，比如车已离站就不能再开门，但实际由于好心的驱使，司机们掌握的程度可能也不一。这样，在给乘客的影响中就可能是有好心人和没好心人。
我经常乘坐的一趟车就是刚刚开出站两三米，就是红灯线。在有红灯时，车刚开出，等在线上，这时正好有乘客老远急急跑过来，有的司机就给开门，而有的司机就不开门。这样，我写这篇文章也不是为了中奖，而是心里总觉有过意不去。过意不去对那些好心的司机不给说两句，心里实在是不踏实。因为同样的情况，有的司机冷冰冰理你都不理你，而有的司机总是能比较愿意为乘客服务。这样给人的感觉就是如果不能给好心一点的人以一个表彰的机会，心里总觉实在太不应该。
我不主张无原则的做好心人。但问题是如果在不特别或不违反原则的情况下，好心人多起来，那对社会和谐的影响、构建，意义到底是大？是多？还是小？是少呢？我想答案应该是明确的。
我们不要把构建和谐社会想得有多复杂，因为多复杂，有时也是从一些简单的事，小的事，开始一点点累积起来的。这样，好心不等于不坚持原则，好心不等于无休止的重复做一些无意义的“好事”上，相反却是朝着甭管什么样人，什么样事，都能尽量的朝着好的方面去做，去发展。那么整个社会想必是应该能够越来越和谐，而不是越来越矛盾的。
为此，我提个小建议，当然不一定可行。那就是在公交车上设置一个乘客投好心司售人员票的装置。这样，省得好心人好心了半天，一点也得不到表彰、鼓励，久而久之好心也容易逐渐消磨掉。装置似乎应采用类似刷卡机一类的东西，有乘客想表扬、报答司售人员时，只要拿自己的乘车卡一刷就可以。那么想必好心的司机，乘务人员就会越来越多，对整个和谐社会的构建也应该是能有一定的好处。
再提个建议，经常乘坐一些无轨电车，在需要起落电连接线架子（大尾巴，不知叫什么）时，感觉他们是有些太费劲。司机往往得扭着腰，拧着脖，就这样，还经常发生连不上，架不好的事情。而每到这时，司机又往往得下车用手去连接。不说安全，就是耽误行驶时间也是不值得。我经常看到有司机每到这时就提心吊胆，左顾右盼，生怕接不好。司机本不是一个特别好干的工作，体谅他们的辛苦应该是社会的责任。这样，尽量在每一个环节能尽量给司机提供一些轻松、安全的工作条件则是应该做的。我觉如果能在车外安装一个摄像监视器一类的东西，那么可能就应该能缓解一些司机的劳累。当然我是门外汉，对不对，仅供参考。
