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主题:谁家的汽车售后服务最有特色?
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楼主
 
大家有没有发现现在中国汽车市场的售后服务也竞争的越来越激烈啦?可能是价格,性能,配置等等的角逐已经要饱和了吧,反正JS们都开始在售后服务上做文章了!越长久越齐全越贴心的售后服务才会受到大家的喜爱!

不用说,首先肯定是最基本的保修问题,现在国内的车基本都是2年6万公里,而国外的保修长度基本达到了5年10W公里以上!虽然国内的保修也有少数达到3年8万公里,但还差的很远,当然是越长久越好啦!在国内,克莱斯勒和荣威的保修时间都达到了3年8万公里的水平!只有保修还不是最好的,最好在保修或者保养的时候给车体提供一系列齐全的免费检查,可以全面的检查车体的使用状况,可以防止小问题变成大问题,这样开车才会安全又长久!
开到半路车出故障了怎么办?遇到这个麻烦的车友应该不在少数吧!出麻烦虽然可怕,但更可怕的是没人来救!如果车在人多的地方出故障还好说,这万一是在荒郊野外可不好办了!所以这汽车的售后服务肯定少不了这一点,就是救援服务. 24 小时电话咨询、外出抢修、拖车服务都属于救援的范围内!
最基本的售后服务是必要的!也是商家们基本都会有的,差别往往就在于特色服务上了,例如一汽大众的“严谨就是关爱”提出了提出酒店式服务的理念,克莱斯勒的“关爱随行”的零时有约、一路随行、健康车检、双重救援、技师认证等服务,一汽马自达的“四季关怀”等等,都是售后服务特色的体现!但是说的好不如做的好,做的好才最重要!
其实差别就是特色服务上,300C的“关爱随行”就很人性化!
延长保修期这一点很不错的哦,减少费用了呀!
说的好不如做的好!及时救援这点最人性化了!
越长久越齐全越贴心的售后服务才会受到大家的喜爱!我觉得楼主说的这句话很对的,售后服务是每个车主关心的问题,也是关系到贴身利益的,像楼主说的300C等车延长了车辆的保修期到3年或者8万公里,这个相当好,为我们车主减少了不少的养车费用,再有专业的技术人员服务,能防止小问题变成大问题,让我们的车开着更舒服!还有就是双重救援很有特色的,有特色的就是好啊!
售后服务最好就说明卖家对消费者的保障,负责任.
他们在售后服务做文章,服务只会越来越好,受益的是我们消费者。
你们可都有车开啊,我对车还不怎么熟悉呢。
最有特色的服务才是最好的服务,希望每个人都能碰到
呵呵着不是碰到,而是在选择的时候一定要把好售后服务这一关