中午在公司吃饭，突然间手机响了，号码很熟悉，但就是想不起来哪儿见过，号码显示02988029029开始以为是电信客服呢，接了之后，发现原来是劲帆自驾探险俱乐部的客服电话，内容是告诉我本周的自驾活动安排和汽车的夏季保养等问题。当时接到这个电话还是有点意外的，以前在俱乐部里买过帐篷，只是随口问了句活动和汽车保养的事，没想到他们竟然主动给我打电话。想想劲帆也不是只有我一个用户，能接到他们客服电话，多少有点感动。
售后服务质量是所有商家都应该重视的问题，但许多商家似乎对此并不在意，他们想得最多的是如何销售更多的产品，如何让自己的获利最大化，结果受害者是顾客，等到消费者不再去青睐他们的产品时，他们才意识到问题的严重性，但是为时已晚，一个品牌就这样慢慢跨掉。
在户外这个新兴市场上，关于售后质量问题的纠纷也是屡见不鲜，有的商家对待问题认真负责，充分兑现自己当初的承诺，为顾客提供最优质的服务，而有的商家面对问题不闻不问，能逃避就逃避，能推脱就推脱，叫消费者苦不堪言。
劲帆这次的一个电话，我不能说他们的售后服务就是优秀的，因为这毕竟也只是一个形式上的问候，但这个电话让我感到了放心和欣慰，至少让我知道他们是关心客户的。加入这样的俱乐部，不管是购买户外产品，还是把车辆的服务交给他们，我会放心的多
