事先声明，我绝不是在反对联通，因为我现在使用的就是CDMA卡。只是这几天为了配合五一长假到来，联通又开始大张旗鼓宣扬自己的“优质”服务，做为其多年老客户，想借此发发小牢骚，顺便为联通的服务提个醒。
自两年前入网以来，联通服务质量之差给我留下很深刻的印象。比如手机费，在月初是根本无法查询的（计费统计时间太长），1001客服热线经常很难打通；联通的CDMA也是GSM这个娘养大的，但现在仍不能独立生活，信号覆盖值得推敲，且在挂电话时会莫名其妙地提示“对不起，您没有这项服务”而让你干着急挂不了电话。就是这些小烦恼使得我曾多次下决心退号加入移动网，但一考虑到重新更换手机号码带来的不便，而且想着联通的服务质量有可能提高，最终没有退出。
说到换卡，更有许多故事可说。原先我使用联通绿卡业务已经很久了，开始感觉不错，最近却比较烦。因为联通又推出许多新的优惠业务，如50元月租包250元话费等，听起来让人动心，于是我想把原来的绿卡改成这些新业务，但是小姐却告诉我不能改。当我生气地质问她们有什么依据时，她们一律回答：“对不起，公司就是这样规定。”而中国移动的神州行是可以随意转入各类新优惠套餐业务的！同是客户，为什么移动的能享受明白实惠的服务，而联通的却只有退网换号码才可以呢？
联通宽带更是够戗，速度甚至比拨号上网还慢，开个网页要半天，游戏根本不恩能够玩，周末信号中断纯属正常现象，不断才不正常，当你怒气冲冲地想讨个说法时，技术人员也说不上个所以然，但用他们的测试方式PING机又正常，真是世间奇观。而且联通据说还可以网上查询业务，可经常连网站都打不开，简直急煞人。
联通和移动一直在较劲，我经常浏览联通和移动两公司的网页，发现其中有很多相似的地方，你一有新的改动，我立马就跟进，可是不得不承认，在服务上联通是完全被移动比下去了。真心希望联通能好好学习，改进服务态度和质量，给我一个质量上乘的服务。
