因消费者购买到一部非正品摩托罗拉T720手机，根据“假一赔一万”的承诺，昨日下午，锦阳通信城有关负责人把一万元的现金和2000元的误工费亲自交给了一位姓钟的消费者。据悉，这是锦阳成立4年来首起赔付，同时也是太升南路第一起大额赔付。记者在深入调查后发现，这起“非正品手机”赔付案的背后却相当耐人寻味，其中故事更是格外蹊跷———
　　

蹊跷1一部歪手机扯出三个消费者
　　

　　钟凯先生6月13日在锦阳通信城里的一个商家———亿利通讯处买了一部摩托罗拉T720，钟先生随后将手机送检。6月30日，摩托罗拉（中国）电子有限公司成都分公司的检测报告表明：这款手机为“非摩托罗拉原装手机”。
　　

　　让记者意外的是，这位名为钟凯的消费者并非机主本人，购机发票署名者为“王刚”，送检的则是王刚和秦健伦。而秦健伦还专门在6月30日写了一份委托书，上面这样表述：“兹委托钟凯办理有关T720投诉索赔事宜。”
　　
　　
　　让记者不明白的是，既然购买者是钟凯，为何检测手机的却是“王刚和秦健伦”两人？而写委托书的则是秦健伦一人？这几人之间的关系让人看不明白。而更让人感到难以理解的是：为何消费者自己不愿亲自出面？
　　

蹊跷2亿利通讯：货源正规怎会出错
　　

　　对于这件事情，出售手机的成都亿利移动通讯公司则表示自己很“无辜”。“出现这个问题后，我们立即对这款手机的源头进行了追查。结果是这样的，前不久，有一位消费者手机出现了问题，我们就拿给进货商家———成都新亚公司（摩托罗拉西区一级代理商）维修，新亚为亿利换了一部新手机，而这位消费者买到的恰好就是这部换回的新手机。但没有想到却是一部非正品。”据介绍，由于摩托罗拉的生产厂设在中国内地，这部手机是“水货”的可能性为零，“非正品”是指这部手机经过维修或者是拼装手机。
　　
　　
　　亿利向记者出示了新亚公司换给他们公司新机代码的证明。而新亚也表示，自己的新手机都是从摩托罗拉工厂进货。问题难道出在摩托罗拉公司？
　　

蹊跷3摩托罗拉：出问题的确不可思议
　　

　　“如果是从我们工厂拿的手机，出这样的问题的确很不可思议。但由于这部手机从出厂到消费者手里，中间经过新亚、亿利两道工序；而消费者从购机到检测也经过10多天的时间，因此，我们很难判断哪个环节出现了问题。我们将着手把事情调查个水落石出，如果问题真的在摩托罗拉方面，我们愿意承担商家的所有损失”，摩托罗拉中国区个人通讯事业部张鹏表示。
　　

　　对于此事，锦阳通信城将会按照此前与商家签订的协议，对商家进行10万元的处罚。同时，监督商家把问题的源头搞清楚。